会员卡管理系统如何帮助门店精准营销?

会员卡管理系统如何帮助门店精准营销?

时间:2020-02-12 08:28 作者:admin 点击:
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会员营销作为当前门店经营必不可少的营销模式,被广泛的应用于各行各业,给不少陷入经营困境的传统商家注入了新的活力,尤其是受线上平台冲击导致客源流失的门店,纷纷通过开展会员营销,成功拓客引流,客情维护,积累了一批优质客户,持续为企业贡献业绩。

借助会员卡管理系统,记录并分析会员数据,从而营造多种销售场景来实现精准营销,提高营销效率,能够在确保营销效果时,节约店铺营销成本。精准营销是基于会员个性化需求的的服务模式,对于商家来说,能够更好地提升会员的消费体验,从而培养会员忠诚度以及消费黏性

培养会员忠诚度

行业直接的激烈竞争,使得门店获客成本大大增加,基于这种现状,着重提高会员复购率显然要比拉新更加划算,通过建立完善的会员体系,持续开展营销工作,培养用户的忠诚度,对于提高用户复购起到不可忽视的作用。

满足用户需求,提升用户体验

好的营销活动必然是基于客户需求制定的,在制定计划时,时刻以客户需求为优先级,才能更好地得到会员认可度,提升用户体验。通过会员卡管理系统,能够更全面的总结分析会员消费属性,从多个方面提升会员满意度,以此获得良好的口碑宣传,带动潜在客户进店消费,办理会员。

激励会员消费

会员管理绕不开对沉睡会员的唤醒,每一个现有会员的流失对于门店都是难以挽回的损失,通过利益诱导,吸引会员二次消费,并带动整体会员的消费积极性,能够更有效地帮助门店积累优质会员。

差异化的会员权益

会员权益的差异不仅是区别于同行,还得区别于店内其他会员,当门店积累了一定量的会员客户之后,同质化的优惠折扣,容易导致会员权益吸引力的流失,从而造成顾客对会员身份的不重视,长此以往会员的流失已成注定。因此,设立会员等级,根据会员消费积分划分,并区分不同等级的优惠规则和服务,从而提升高消费会员尊贵感,以此刺激低等级会员消费活跃度。

那么在会员卡管理系统实际使用中如何获取会员数据,展开精准营销呢?

首先,商家可通过会员卡管理系统,在后台记录会员来源、消费记录、以及会员喜好等会员数据,并根据这些数据分析出会员个人消费画像,添加会员消费标签,进行标签分组。在开展营销活动时,为目标标签会员营造单一销售场景,进行精准营销。还可以根据会员的消费喜好和活跃度来制定更符合用户心理的团购、拼价等。

新零售时代,更注重“大数据营销”,门店会员到店产生任何消费行为都能在系统后台形成数据,从而为商家制定营销计划时提供依据。使用会员卡管理系统将会员管理、会员营销、报表管理等功能进行打通,帮助商户真正利用会员数据做到精准营销。