职场中不能忽视的人际关系

职场中不能忽视的人际关系

时间:2020-03-13 00:35 作者:admin 点击:
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人们赚的钱12.5%来自知识,87.5%来自关系。这就表示人际关系的重要性,处理各方面关系的能力多少会直接影响你的收入,但是针对人际关系,很多人都存在很疑问和苦恼,不断的问自己:

为什么我总是形单影只,而我的同事却能左右逢源?

为什么我总是怀才不遇,而我的同事却能鹏程万里?

为什么我总是事倍功半,而我的同事却能事半功倍?

. . . . . .

这个答案有且仅有一个,就是你的同事懂得经营各方面的人际关系,而你不懂!

01 首因效应—掌握好“第一印象”

首因印象就是优先效益,当你看到一个人的第一眼你产生的感觉和认知,这种最先输入到你大脑中的就是“第一印象”,当这个印象产生之后,在以后的相处过程中这个印象就会伴随着印象难以改变,要把握好这个印象,不要让你的第一印象是负面的印象,这对于以后的交往是很不利的。

英国印象设计师罗伯特·庞德说过“这是一个两分钟的世界,你只有一分钟展示给人们你是谁,另一分钟让他们喜欢你。”要知道第一印象将会在以后的相处过程中占据主导地位,第一印象好,就有利于你们以后之间的人际关系;反之,就无法建立起良好的人际关系。

【如何能建立起良好的第一印象?】

1、人靠衣装佛靠金装

在高档的写字楼里上班,如果你穿的随随便便,给周围人留下的印象肯定是负面的,相反如果你穿戴整齐,最起码第一印象是好的。

2、放松心情做到平易近人

想要使别人和你相处轻松愉快,你自己就要表现的轻松愉快,无论遇到什么严重的事情,从心理上都要放松自己,将你的放松感觉传递给对面的人,这就是情绪的传递。

不要讲你的负面情绪带给你的同事,因为没有人愿意或者说没有人有义务做你的出气筒,你的负面情绪其实就是一种驱赶,让你的同事逐步远离你。

所以在和同事相处的同事要做到平易近人,这样才不会让同事对你产生厌恶的情绪,这才是维持人际关系的开始。

3、言谈举止落落大方

你的言谈举止直接显示出你的素养,在和同事相处的时候最能被接受的方式就是幽默风趣、不卑不亢、举止优雅等,这才会给人留下印象,让人记住你这个人,并且愿意和你相处。

其实上面的都是很简单的,首要的就是第一印象,树立起良好的形象,这样才会有人愿意和你相处,这就是良好的人际关系的开始。

现在有了良好的“首因效应”、良好的人际关系的开始,就要具体分析一下对于单位中各类人群的人际交往方式,毫无疑问,各类人群就是三类人:你的领导、你的同级。在单位就是要处理好这两类关系,这才是职场需要关注的人际关系。

02 掌握和领导相处的艺术

其实和领导相处很简单,了解领导是什么性格的人,根据领导的性格找到合适的相处方式。再则就是领导需要的是什么, 需要的是一个能为他创造业绩同时也不会危机他位置的高情商员工,那你就要想办法成为这个高情商的下属。

1、换位思考,真正理解领导

其实人与人之间为什么会有矛盾,为什么觉得不好相处,根本原因就在于不懂得换位思考,其实一件事站在自己的角度是没有任何问题的,但是由于你和领导所处的位置不一样,看问题的高度和深度自然也有所不同,因此在单位想要维持好和领导的人际关系,就要换位思考,理解领导,这样才能获得领导的好感和认可,获得职场发展的机会。

⑴理解领导的安排

职场中都希望有晋升的机会或者表现的机会,但所有的一些都离不开竞争,特别是想在单位内部获得机会时,竞争就会更加的明显和强烈,当然竞争之后就会有赢家和输家,面对这样的结果,你会有不服、会有不甘、甚至会产生意见,这些其实都是正常的,毕竟没人愿意承认自己是输家。

这个时候你要冷静,面对领导的决策要学会接受,因为你没有办法左右领导的意见,只能接受领导的决定和安排,可能你在某方面是比别人强,你站在领导的位置去思考,如果你是领导,你要考虑各个方面,你会去给谁更多的机会,这样就可以了解领导的想法,真正的理解领导的安排。

⑵理解领导的难处

不要觉得领导就很轻松自在,其实领导的难处和无奈比下属要多的多,下属就是实际执行人,但是决策人是领导,这就显出了领导需要更强大的能力做出对团队对单位有益的决策,因此领导的压力和你哪里更大。

在工作中,要学会理解领导的难处,观察领导为何为难,尽量想办法帮领导化解难处,为领导解愁分忧,这样就很容易能够成为领导的知心人。

⑶理解领导的评价

在得知领导对自己的评价不高或者做出否定的评价时,不可沉不住气和领导建立对立的情绪,这样对你以后工作是极为不利的。

要按照“为什么?—怎么做?”的方式去处理问题,了解为什么领导对你的评价不高,然后找个机会和领导沟通交流,这是一种积极的面对问题的方式,通过领导的提点或建议做出改进计划,并请领导严格监督自己,这个时候你的任何改变和进步都在领导眼里,提升了领导对你的关注度。

2、和领导保持合适的距离

何为合适的距离?就是距离远了,领导不会注意到你,不了解你就不会重用提拔你;距离近了,其他同事就会议论你是“马屁精”“巴结领导”,取中间的距离是最为稳妥的。

大部分人都觉得和领导和领导的距离是越近越好,其实并不然,你和领导越亲近,领导对你的要求就越多,会不断的给你施加工作量,而当你不能达到要求时,领导对你就会失去失望,慢慢的就会失去信任。同时你的同事也会排斥你,觉得你仅仅就会拍马屁,会提防你是不是在领导面前打小报告之类的,慢慢的疏远你,这就太不划算了。

【和领导保持合适的距离就要注意以下几个要点:】

①远离领导的私人生活

下属最忌讳的就是参与或打听领导的私人生活。

试想一下,如果有一天领导的隐私被人泄露,而你恰恰就是知情人,你觉得领导会不会认为是你泄露的?

远离领导的私人生活,做到不打听不传播不参与,这才是下属的本职。

②了解主要的工作

和领导保持合适的距离,要注意了解领导的意图,但切记不要完全去模仿领导工作的具体方式方法,更不要让领导对你产生提防,你的聪明对领导就是一种威胁。

时刻记住:你是下属,对方是领导,你不能完全去模仿你的领导,否则你和领导之间就没有了区别。

③掌握好和领导接触的频率

这种情况一般出现在单位同时有正副领导的情况下,一旦和其中的一位领导频繁接触,必然会引起另一位领导的猜疑。因此在工作中要适当的做好调解,不要频繁的和一位领导接触,要做好平衡,不要因为“巴结”一位领导而“得罪”另外一位领导。

④不要故意透露和领导的关系

毋庸置疑,领导也有自己喜欢的员工,员工也有自己敬佩的领导,这都是正常现象,但你千万不要在外人面前表露出你欣赏哪一位领导或者哪一位领导喜欢你,特别是在公共场所更要注意这种情况。

当同事们得知你们之间的关系比较好时,在同事们的眼里,领导所做的所有工作安排都会被认为是一种偏袒是一种不公平,这对于领导的声誉会造成负面的影响。

3、和领导沟通时掌握好尺度

下属和领导在工作中避免不了沟通,作为下属的你要了解掌握好和领导谈话的分寸和尺度,如何将话说好、说到位。

a、主动和领导沟通

你平时要积极主动的和领导沟通,可以时时汇报工作或者请领导帮助你指点工作,这样既能让领导了解你的工作,也能让领导知道你的进取心。

b、沟通时要不卑不亢

虽然对方是领导,你们处的位置高度是不一样的,但是你们的地位是一样的,没有高低之分,只需要在沟通时态度保持谦逊,但是不要采取“低三下四”的态度。绝大多数的有见识的领导都不喜欢那种一味奉承、随声附和、毫无见地的下属,是不会重视这样的员工。

只需要做到不卑不亢,陈述事实的沟通就可以了。

c、谈话前做好准备

在谈话的时候,要做好准备,也就是准备好谈话的要点,主要是为了说什么,简明扼要的和领导汇报,啰里啰嗦的不但会耽误领导的时间,还会让领导觉得你说话没有重点,因此要事先做好充足的准备。

小结:和领导的相处要掌握好火候,不能仅仅站在自己的角度去和领导相处,要学会站在领导的角度,这样就能了解领导的想法,这样的相处就会更加的融洽;想和领导相处好不代表就能够和领导能够亲密接触,而是要找到一个合适的距离,这样才能做好更好的相处。

03 掌握和同事相处的艺术

同事之间的关系相对而言比较复杂,因为同事之间的关系不但有竞争关系还有合作关系,相处的好了彼此都受益,相处不好就会影响接下来的工作进程。与同事相处的首要就是要真诚,当同事工作中遇到问题时,你应该给予适当的帮助,而不是置之不理、落井下石,当同事工作中取得良好的业绩时,你应该给予真诚的赞美;对于同事之间的竞争,是很正常也是很常见的现象,双方要做到坦然面对,将竞争发展推向对双方都有利的方向。

1、和同事建立良好的关系

和同事建立良好的关系是你们之间合作的开始,有工作经验的人都知道同事的重要性,如果不能和同事和谐相处,对于你们之间的合作是很困难的,会大大的降低工作效率;反之,工作会变得很开心,效率自然也会大大的提升。工作不是独立存在的,都是需要集众人之力促成其事,而仅凭你一己之力在工作中是很难取得成功的,同事的意思就是要“协同共事”,因此要做好协同。

⑴尊重同事

所有好的相处都是从尊重同事开始的,一项研究表明:每个人都有强烈的受尊重的欲望。

在工作中,如果你不在意同事的面子,不尊重同事就会伤害同事,同事就会因为你的伤害而远离你拒绝你。

⑵向老同事学习经验

老同事对于公司对于工作的了解远远强于你,因此你要做的就是向老同事学习。

他们有更丰富的工作经验,有机会就要向老同事多请教,从他们原有的失败那里找到可以借鉴的地方,这样不仅加深了和老同事之间的感情,还能够让自己在工作中少走弯路。

⑶向新同事提供帮助

对于新同事,是建立人际关系的好时机,因为对于刚入职的同事,你们之间的竞争关系不太明确,要从开始就建立起良好的人际关系。

新同事刚到一个陌生的环境,对人对事都不熟悉,这个时候正需要有人来提供帮助,这个帮助对于新同事而言是雪中送炭,他们会铭记终生,打心眼里感激你,并且在以后的工作中会积极主动的配合你。

⑷适当给同事“好处”

一些人和同事的关系不好,就是因为太在意眼前的利益了,这就容易产生矛盾,时间长了就会惹起同事们的反感,影响人际关系。实际上,就算你不断的争,最后能够到手的实际好处也很少,并且失去了良好的人际关系,这就得不偿失了。

要学会要适当的放下一些利益,给同事一些“好处”,多一些谦让,这样的态度在同事的眼里就是豁达和宽容,增加了你的人格魅力,这就会给你带来更多的“回报”。

2、“宽以待人、包容大度”赢得同事的好感

和同事相处要做到“宽以待人、包容大度”,不要和同事斤斤计较,要把目光放的长远一点,莫做目光短浅的人,而要做眼光长远的人,这样才能维持好和同事的关系。

①微笑对待每一个人

在公司不管是同事、实习生,还是领导,都要时刻展现出自己的笑容,这样才能赢得公司上下所有人的好感。领导会认为你能善于维持团结,同事也会愿意和你相处,这样的人际关系有利于在公司未来的发展。

②不搞小团体

在公司要和每个人做好团结,不要想着和某些同事建立小圈子,这样就会束缚你的人际关系,只能在圈子里和同事打交道,而忽略圈子之外的同事,要做到和不同的人不同的圈子打交道,这才能扩大圈子,增加人家关系。

3、和同事相处的禁忌

在公司有些事可为,有些事不可为,要知道和同时性相处的禁忌,避免出现下面的几种行为,否则会影响彼此之间的相处。

禁忌一:有好消息不吭声

当公司发福利或者奖金的时候,你去公司把这些东西领到手了,但不和同事分享,默默的享受着这些福利,不给同事说,也不通知同事领,长时间下来同事们都觉得你不合群,缺乏团结意识和合作精神。

以后再遇到相同的情况时,你的同事也不会告诉你,长此以往你们之间的距离就会越来越远,人际关系也就会变得越来越糟。

禁忌二:经常和一人说悄悄话

你和一个人经常说悄悄话,那就表示你们之间的关系很好,就会影响你和其他同事的关系,尽量在公司对每一个人都能保持平衡相处,当然也不是说不能对一个人亲近,而是不要再工作中经常和一个人说悄悄话,否则你们之间就会被其他的同事认为是小团体,也会对你们的谈话产生怀疑,是不是在说他们的坏话呀?是不是在密谋什么事情呀?

禁忌三:探听同事的隐私

同事想说的自然会说,同事不想说的就不要想办法去探听。要知道每个人都有属于自己的秘密,当同事不想说的时候就不要刨根问底的去问。假设同事一不小心说漏了嘴,你也要当做没有听到,更不要可以的去传播。

要知道,爱探听别人的隐私是一种很不道德的行为。

禁忌四:该做的小事不做

公司总会有一些小事,比如发发快递、扫扫地之类的,如果你是新同事,不要太在意这些,面对公司的老同事,还是要积极主动的承担这些。当然这不是你的工作,但是彻底不做就是你的不对了,毕竟这些事是集体的事,你是在为集体服务,集体也会感谢你的付出。

4、掌握好和同事之间的距离

同事之间的关系是很微妙的,既要相互协作,也存在相互竞争,还要保持各自工作的独立性,这就要求同事之间保持良好的距离,这样才能维系好同事之间的人际关系。

特别是与同性、异性同事的相处,有一条界限千万不能触碰。

a、与异性同事的相处—保持距离

和异性同事相处一定要掌握好一个度,一定要保持距离,包括行为和语言,切忌超过同事的关系,基本上维持好工作关系就可以了,不要在公司搞暧昧之类的,这样不但会影响你们的关系,还会影响大家对你们的态度,一定要掌握好这个度。

b、与同性同事的相处—友好

对公司的同事一定要友好,特别是同性同事,要知道你们之间虽然是相互协作相互竞争,但是你们有共同的目标,工作中谁都离不开谁,都是要相互依偎的,需要怀有一颗友好的心和同时性相处。

小结:和同事之间的相处要做到恰到好处,不太生疏,也不太亲近。古人云:君子之交淡如水。在公司也是一样,和同事的相处不要投入太多的精力,只需要在同事需要你帮助的时候出现在同时身边,真诚的帮助他,但是且不能推心置腹,保持一种亲密的距离感,才是正确之道。

04 总结:

人际关系在工作的重要性不可忽视,工作不是一项单独的事件,而是一种相互协作相互竞争的事件,没有良好的人际关系,就没有领导和同事愿意和你相处,那你就成了孤家寡人,在工作中怎么能开心工作,怎么能完成晋升,怎么能完成工作上的协作。人际关系就从这里开始改变、开始起步、开始锤炼、开始培养。